Los podemos ver en la calle caminando absortos en sus pantallas de celulares, chocándose con la gente, chateando, enviando audios o simplemente escuchando música con sus auriculares.
También son los que están todo el día buscando nuevos aparatos que le solucionen la vida o pensando ideas tecnológicas que solucionen los problemas ajenos.
Son los visionarios, pioneros y marcan tendencias tras la computadora, smartphone o nuevo aparato tecnológico que aparece en el mercado. También se los conoce como early-adopters, grupo de innovadores que están a la vanguardia en la adquisición de los últimos productos y experiencias tecnológicas.
Pero existen varias clasificaciones de adeptos o no a las nuevas tecnologías.
(*) En este sentido la Argentina tiene su propia clasificación de usuarios tecnológicos: se trata de tres grandes segmentos que agrupan a siete perfiles muy específicos de usuarios. Los tres segmentos son los siguientes: individuos ajenos a la tecnología (outsiders, usuarios básicos, tecnoaspiracional); personas que consideran la tecnología como medio (utilitarista moderado y utilitarista apasionado), y aquellos que están inmersos en el mundo digital (sociodigitales y technoholics o adictos a la tecnología).
Para el 34% de los argentinos, la tecnología es una realidad ajena, y dentro de ese grupo, el 13,6% es directamente un outsider es decir, personas completamente ajenas a los cambios tecnológicos. Y quienes ven el desarrollo tecnológico como una realidad propia alcanzan al 23,2% del total. En ese grupo, el 14% se considera technoholic , es decir, adicto a la tecnología.
Parece bajo el porcentaje de los usuarios más inmerso en el mundo tecnológico, pero tengamos en cuenta que este grupo se relaciona mayormente con dos conjuntos etarios llamados Generación Y (o “Millennials”) y Generación Z (o “Nativos Digitales”). Estos que en 2020 conformarán más del 50 % de la población en nuestro país y en el mundo.
Entonces, no valdría la pena buscar competencias para comprenderlos mejor? Preguntándonos qué es lo que necesitan, de qué manera vincularnos más eficientemente, cómo debería ser relación con ellos? ¿Cuáles son sus intereses y aficiones?, etc. Pero por sobre todo cómo comunicarnos con ellos. La tecnología es maravillosa, pero el contacto humano es imprescindible, al menos bajo los paradigmas actuales. No dejemos que se pierda.
La Tecnología puede estar a nuestro servicio como herramienta comunicativa. Hay que aprovecharla, pero no abusar de ella.
La inteligencia artificial debe ser una excusa para vivir mejor, no para aislarnos más.
¡Muchas gracias por leer!
Diego Marshall
Trainer Coach
(*) http://www.lanacion.com.ar/1376595-hay-siete-tipos-de-usuarios-de-nuevas-tecnologias-en-el-pais
Diego Marshall Coaching - Vida & Gestión 